1. Informații generale
Prezenta Politică de confidențialitate descrie modul în care sunt colectate, utilizate, stocate și protejate datele cu caracter personal prelucrate prin intermediul site-ului https://eatalian.ro/ și în legătură cu plasarea și gestionarea comenzilor online.
Site-ul eatalian.ro este prezentat ca „Comenzi online EATalian Pizza by Union Jack”, iar pagina de termeni și condiții precizează că acești termeni reglementează utilizarea website-urilor https://www.unionjack.ro/ și https://eatalian.ro/ de către vizitatori și clienți.
2. Operatorul datelor
Operatorul datelor cu caracter personal este FABRICA DE DISTRACTII SRL, societatea indicată în termenii și condițiile site-ului ca proprietar al website-ului Union Jack, înmatriculată la Registrul Comerțului sub nr. J17/1292/2012, cu sediul în Galați, str. Roșiori, nr. 1.
Date de contact utilizate în legătură cu comenzile și comunicările afișate pe site includ numărul de telefon 0744 309 308 și adresa de e-mail delivery@unionjack.ro.
Notă de completare: CUI-ul societății nu a putut fi identificat clar în conținutul public extras verificat și trebuie confirmat din documentele oficiale ale firmei înainte de publicare finală.
3. Ce date pot fi colectate
În funcție de interacțiunea cu site-ul și de serviciile solicitate, pot fi prelucrate următoarele categorii de date:
- date de identificare și contact, cum ar fi nume, prenume, adresă de e-mail și număr de telefon;
- date necesare procesării comenzilor, cum ar fi adresa de livrare, detalii despre produse comandate, observații privind comanda și istoricul comenzilor;
- date de facturare, dacă sunt necesare pentru emiterea documentelor fiscale;
- date tehnice, cum ar fi adresa IP, informații despre dispozitiv, browser, pagini accesate, cookies și alte date de trafic;
- date privind comunicările transmise prin formulare, telefon, e-mail, rețele sociale sau alte canale de suport.
4. Scopurile prelucrării și temeiurile legale
Datele cu caracter personal pot fi prelucrate pentru următoarele scopuri:
- administrarea site-ului și asigurarea funcționării acestuia;
- preluarea, confirmarea, pregătirea, livrarea și, după caz, anularea comenzilor;
- încasarea contravalorii produselor și gestionarea relației comerciale cu clienții;
- emiterea documentelor fiscale și îndeplinirea obligațiilor contabile și fiscale;
- soluționarea cererilor, sesizărilor sau solicitărilor transmise de utilizatori;
- apărarea drepturilor și intereselor legitime ale operatorului;
- transmiterea de comunicări comerciale, newslettere sau oferte, numai dacă există consimțământ sau un alt temei legal aplicabil.
Temeiurile juridice avute în vedere pot include executarea unui contract sau efectuarea de demersuri la cererea persoanei vizate înainte de încheierea unui contract, îndeplinirea unor obligații legale, interesul legitim al operatorului și, după caz, consimțământul persoanei vizate.
5. Sursa datelor
Datele personale sunt colectate direct de la persoana vizată atunci când aceasta completează formulare, plasează o comandă, contactează operatorul sau interacționează cu site-ul. Anumite date tehnice pot fi colectate automat prin cookies și tehnologii similare.
6. Destinatarii datelor
Datele pot fi divulgate, în măsura necesară, către:
- furnizori de servicii IT, hosting, mentenanță website și securitate;
- procesatori de plăți și instituții bancare, pentru procesarea tranzacțiilor;
- firme de curierat sau personal propriu implicat în livrarea comenzilor;
- furnizori de servicii de contabilitate, audit sau consultanță;
- autorități publice sau instituții competente, atunci când există o obligație legală;
- furnizori de marketing și analiză, numai în condițiile legii și cu respectarea opțiunilor utilizatorului.
7. Perioada de stocare
Datele personale sunt păstrate doar pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate, precum și ulterior, atunci când păstrarea este impusă de obligații legale sau este necesară pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță.
Datele aferente comenzilor și documentelor financiar-contabile pot fi păstrate pe durata impusă de legislația fiscală și contabilă, iar datele folosite pentru comunicări comerciale pot fi păstrate până la retragerea consimțământului sau exercitarea dreptului de opoziție.
8. Cookies și tehnologii similare
Site-ul poate utiliza cookies esențiale pentru funcționare, cookies de analiză și, după caz, cookies de marketing. În măsura în care sunt utilizate cookies neesențiale, acestea ar trebui activate numai după exprimarea consimțământului utilizatorului.
Pentru transparență completă, este recomandată publicarea separată a unei Politici de cookies care să descrie tipurile de cookies, durata de stocare, furnizorii și modul de retragere a consimțământului.
9. Drepturile persoanelor vizate
Persoanele vizate beneficiază, în condițiile prevăzute de GDPR, de următoarele drepturi:
- dreptul de acces la date;
- dreptul la rectificare;
- dreptul la ștergerea datelor;
- dreptul la restricționarea prelucrării;
- dreptul la portabilitatea datelor;
- dreptul la opoziție;
- dreptul de a retrage consimțământul, atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ;
- dreptul de a depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).
Solicitările privind protecția datelor pot fi transmise la adresa de e-mail delivery@unionjack.ro, până la desemnarea sau afișarea unui canal dedicat pentru solicitări GDPR.
10. Securitatea datelor
Operatorul adoptă măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele personale împotriva accesului neautorizat, divulgării, modificării, pierderii sau distrugerii accidentale ori ilegale.
11. Transferuri de date
Ca regulă, datele ar trebui prelucrate în Spațiul Economic European. Dacă anumite servicii implică transferuri către state terțe, acestea trebuie realizate numai cu respectarea cerințelor GDPR și cu implementarea garanțiilor adecvate, după caz.
12. Datele minorilor
Site-ul și serviciile de comandă nu sunt destinate în mod direct minorilor. Dacă operatorul constată că a colectat date ale unui minor fără respectarea condițiilor legale aplicabile, va lua măsurile necesare pentru ștergerea sau limitarea prelucrării acestor date, după caz.
13. Modificarea politicii
Operatorul poate actualiza periodic această politică pentru a reflecta schimbări legislative, operaționale sau tehnice. Versiunea actualizată va fi publicată pe site, împreună cu data ultimei actualizări.
14. Contact
Pentru întrebări privind această politică sau pentru exercitarea drepturilor legate de protecția datelor, utilizatorii pot folosi datele de contact afișate pe site: 0744 309 308 și delivery@unionjack.ro.
